新冠病毒在2020年初的时候席卷全国,好多公司的春节计划被打乱了,员工们的工作以及生活迎来了从来没有过的挑战。一家科技公司要怎么去调整策略,把春节活动很快转向抗疫支持,这成了当时好多企业面临的实际课题。
紧急调整与全员响应
除夕之夜,公司内部通知快速下达,要求原本计划在现场值班的员工转变为居家支持春晚项目。此项决定表明工作场景发生了完全的转变,所有牵涉其中的同事必须在几个小时之内完成从办公设备到家庭网络的迁移。面对这突如其来的变化,员工们呈现出高度的适应性,借助远程协作保证了当晚春晚项目能够顺利推进,为后续的抗疫工作留出了人力资源。
与此同一时间,公司之中企业社会责任的部门开启行动。有四名员工自21日起始进入全时工作状态,其重点将常规公益项目转变为紧急防疫。该部门快速联系专业公益组织,合作产出防疫科普视频,并且与运营团队对接,为这些内容去争取流量支持,以此确保防护知识能够快速传达到广大用户。
信息整合与直播发力
在大年初一的凌晨时分,好多员工才刚从春晚项目脱离,紧接着就被拽进新的疫情处理工作群。此群组乃是公司高级副总裁构建而成的,它意味着春节假期的预先终止。当媒体合作团队的员工睡醒之后,手机里消息接连不断,他们马上投身于工作之中,负责去跟一线新闻媒体取得联系,还要协调优质疫情内容的落地呈现。
迅速地,公司于 APP 侧边栏推出了“抗疫大直播”入口,将多家主流媒体的一线直播报道实现聚合。在高峰期有 19 场直播一并展开,当中内容囊括医院建设实际情况、重要新闻发布会等。此平台使数千万用户能够实时目睹关键抗疫时刻,切实缓解了信息焦虑。
资源倾斜与内容推送
关于公司,除了直播之外,还紧急进行了相关操作,那就是拨付了过亿次的专项流量。并且这些流量重点是用于一处,也就是在湖北地区,去分发那样的一批短视频内容,什么样的内容?是权威、及时的短视频内容。而在极速版的信息流当中,也有新的动作,首次插入了一种报道,是什么样的报道?是非常重要的疫情报道。这一行为打破了以往一直遵循的产品惯例。而上述的这些措施,都朝着同一个目标去了,什么目标?就是要让真实有用的信息能够跑在谣言的前面,进而帮助公众,尤其是那些处于疫情严重地区的用户,做出正确的判断。
一位属于运营部门的员工留意到 ,在平台上已然存在不少用户自行主动分享疫情数据视频 ,这意味着公司的信息推送工作获得了认可。这种源自用户的即刻反馈 ,令团队于高压工作期间体会到了价值。
快速决策与公益捐赠
于公司内部范畴,创始人这个层面同样在紧锣密鼓地研讨怎样给武汉予以具有实质意义的助力。在大年二十九的那个夜晚,财务部门跟银行进行了紧急的联络沟通,采用特事特办的方式,保证了在一亿元捐款协议达成之后款项能够马上汇出。与此同时,政府事务部门自主联系武汉市政府,去知晓当地最为急迫的需求以及捐款到位的流程。
23日晚上,离春晚直播只剩下21个小时,公司临时做出决定,要在春晚红包活动里添加“捐助武汉”功能,技术、法务等多个部门的员工被紧急召回,通宵去开发捐赠入口,最终,用户能够在红包提现时选择把金额捐给武汉,公司还会另外进行10%的配捐。
教育支援与知识普惠
当各地纷纷宣告延期开学之际,公司始创人朝着才从春晚项目撤离下来的团队抛出了全新问题:对于没办法上学的学生能够做些什么呢?运营部门里头的教育生态团队即刻展开行动,逐个去联系教育机构进而商谈合作。出人意料的是,差不多所有的沟通对象在十分钟之内便表述了合作意愿。
政府事务部里头的员工,每日工作直至凌晨两点,早上还得准时去协调直播的课程,他们去协助教育机构迅速适应直播的形式,保障课程能够顺利地播出,好多家长反馈,这样的形式能让孩子在家就可以学到优质的课程,既安全还方便。
音乐助力与情感共鸣
音乐团组借由数据察觉,平台之上跟“武汉”、“疫情”有关联的音乐运用量急剧增多。其主动去联络音乐从业人士以及版权公司,发觉众人皆怀有给抗击疫情贡献力量的强烈心愿。于是乎,好多音乐从业人士于家中创作并录制,在短时间之内产出了数量众多的原创歌曲。
公司在那之后上线了“中国加油”音乐频道,引进了140多首抗疫歌曲,并且持续接纳用户自行上传的作品。截止到2月11号,用户运用这些音乐制作的抗疫短视频超出235万条,总播放量冲破80亿次,收获了超过3亿点赞,形成了独特的情感凝聚力量。
面对这场蓦地出现的疫情,一家公司的迅速反应怎样对信息传播、公益援助以及教育扶持造成了影响?倘若你那时也借由相仿平台获取信息或者参与互动,你的体会与感受又是如何?欢迎分享你的经历,要是觉得本文有价值,那就点赞予以支持。







