2020年初之际的社区防疫相关工作,属于中国基层治理能力进行的一回重大考验,还是无数社区工作者以及志愿者借由肉身构建起防线的真切记录。当下我们不去谈论空洞无物的口号,仅仅观看当时那些小区门口放置的量温枪,居民手里持有的出入证,物业办公室当中彻夜都亮着的灯,究竟是怎样支撑起“最后一米”的防线。
党员下沉不是做样子 是真要守大门的
2020年2月3日,武汉市江汉区文兴社区中,党员周强接到通知,此通知要求所有市直机关党员要在就近位置向社区报到。他所负责的老旧小区情形如下,该老旧小区没有物业管理,其四个出入口部分被封闭,封闭数量为三个,剩余的那个门岗是质地为塑料且四面透风的棚子。2月时武汉正处于下雪状态,他每日站立时长为六小时,在此期间为进出居民测量体温,并登记相关信息,一天下来登记表所填写的页面多达几十页。
真切的压力并非身体感到疲惫,而是居民怀有不理解的情况。有一位大爷执意要出门去遛弯,在被阻止停下后当场就摔落了杯子。周强并未进行争吵,在隔天自己花钱买了三包口罩,见到老人就递送出一个,连续发放了三天。老人后来主动去帮忙劝说其他人不要出门。基层工作在很多时候便是如此,依靠一次次遭遇阻碍以及一点点人情慢慢磨砺而得来的。
菜篮子工程 不能让人饿着肚子隔离
2020年2月中旬的时候,北京朝阳区有个社区实施了封闭管理,居民们最焦虑的并非病毒,而是没菜可吃。社区书记刘敏察觉到,好多老人不会使用手机App去抢菜,超市配送的时间都排到三天之后了。她带着五名社工跑了周边的三家超市,谈成了社区团购专线,每天上午十点时下单,下午四点就会送到居委会门口。
配送是最为艰难的,小区不存在电梯,社工身着防护服攀爬至六楼去运送二十斤大米,防护服内的汗水都能倒出来,历经一个月的时间,刘敏体重减轻了八斤,然而小区里的486户人家没有任何一户出现断粮的情况,随后居民们自发地在门口放置了一张小桌子,在上面摆放着饮料以及水果,并且有一张纸条写着“给社工的”,没有任何人留下名字。
物业费收缴率95 不是靠催款是靠信任
某物业项目经理陈伟身处上海闵行区,在2020年6月的总结会上,报出了这样一个数字,上半年物业费收缴率为97.3%。当时发生了疫情,许多业主收入降低,拒交、缓交物业费成为常态,这一收缴率在当时堪称奇迹。陈伟并未安排催款电话,反而出人意料地下令暂停所有欠费提醒。
在3月时节,小区当中浮现出一例确诊状况,整栋楼因而被实施封闭措施。物业的员工每日进行两次垃圾收取以及快递派送行为,还于业主群内发布消杀视频。在解除隔离的那一日,楼组长于群里发放了一个红包,其金额并非很大,备注所写内容为“给保安买水”。在那个月的月底之时,陈伟发觉系统里增添了几十笔缴费记录,这些记录全部皆是那栋楼的业主所产生的。当信任累积充足之后,钱自然而然就回归了。
临时隔离点 不能只是个子
某大型小区位于广州番禺,在2020年2月初的时候,设立了临时隔离点,其位置选在了会所一楼,是单独隔出来的三间房。物业经理是李华,他坚持在里面放置了行军床,还放了烧水壶,也配备了充电插座,另外还备了一箱方便面。有业主觉得这样不吉利,进行投诉并要求撤掉。李华没有撤掉,只是把门外的指示,从红字改成了蓝字。
4月,有个从境外归来的业主得居家隔离,其家人遂决定先去住酒店。然而酒店不接纳,一家人拖着行李箱在门口站了半小时。最终是临时隔离点把他们收留了,住了三天直至核酸检测结果出来。那户人家后来给物业送了锦旗,当初投诉的业主也没再提撤点的事儿。
环境卫生保障 背街小巷也没落下
2020年春节期间,成都青羊区城管系统开启一级响应,其重点并非主干道,而是那些连名称都不存在的巷子。2月5日,环卫工王桂芳被安排去清扫一个没有物业管理且垃圾堆了三天的城中村。她用铁锹铲了四车垃圾,结果防护手套磨破了两双。
城中村的住户之中有不少是租客,好些租客均已回到了家乡,而剩下的为数不多的几户住户是从事卖菜生意的小贩。后来,王桂芳每天都会特意多绕两公里的路程,顺便帮那些小贩把摆放在门口的泡沫箱收进屋里。在那些小贩恢复营业之后,他们专门给王桂芳送去了一筐青菜,且表示在疫情这段时期就是靠着这点菜才艰难挺过来的。城市疫情防控中所展现出来的较为显眼的部分是大马路,然而容易被人们忽视的内在本质是这些极少被人提及的小巷子。
返程高峰期 考验的是预案精细度
2020年春节过后,深圳宝安的某个社区,迎来了八千余人的返程高峰。当时,社区工作站提前三天进行了推演,结果发现倘若所有人都在那唯一的入口处登记,必然会导致排队时间至少长达两小时。于是,他们临时制定了调整方略:按照省份划分来设置窗口,针对湖北籍人员专门设立窗口进行健康申报,而其他省份的人员则通过快速通道,另外安排十名志愿者负责扫码预先登记。
2月8日,那一日里,实际返程的人数超出了预期,具体达到了9700人,然而那排队最长的一列队伍,等待的时长也仅仅只有18分钟。后续,有一位从湖南归来的年轻人,发布了一条微博,说道看到社区门口标记得明明白白的指示,内心瞬间就安稳了下来。诸多时候,致使人心安的并非宏伟的言辞,而是一张预先打印好的A4纸。
至2020年起讫已过六年,于你所属小区,现下究否存有当年防疫留存之设施或制度耶?诸如彼临时隔离点嗣后改作何用途欤?诚邀于评论区擘析,共话那段殊异时日留予社区之印记。
